সেবার শর্তাবলি
1. সাধারণ বিধান
1.1. এই সর্বজনীন প্রস্তাব (এরপর — প্রস্তাব) একক উদ্যোক্তা Колупаев Константин Вячеславович-এর (এরপর — সেবাদাতা) আনুষ্ঠানিক প্রস্তাব। এর মাধ্যমে নিচে দেওয়া শর্তে সেবাদাতার সেবা নিতে আগ্রহী যেকোনো ব্যক্তির সঙ্গে অর্থের বিনিময়ে সেবা প্রদানের চুক্তি (এরপর — চুক্তি) করা হয়।
1.2. রুশ ফেডারেশনের দেওয়ানি বিধির 437 ধারা অনুযায়ী এই নথি একটি সর্বজনীন প্রস্তাব, যার গ্রহণ চুক্তি সম্পাদনের সমতুল্য।
1.3. কোনো সেবা নির্বাচন করে এবং যেকোনো উপলব্ধ উপায়ে তার মূল্য পরিশোধ করে প্রস্তাব গ্রহণ করা হয়। অর্থ প্রদানের মুহূর্ত থেকে চুক্তি সম্পাদিত ও কার্যকর বলে গণ্য হয়।
1.4. সেবাদাতার যোগাযোগের তথ্য:
- E-mail: [email protected]
- ফোন:8 800 550-62-82
- নিবন্ধিত ঠিকানা: 652804, Россия, Кемеровская область — Кузбасс, г. Осинники, ул. Кузбасская, д. 19
- কর শনাক্তকরণ নম্বর: 422204099838
- ОГРНИП: 325420500078495
2. চুক্তির বিষয়
2.1. সেবাদাতা গ্রাহককে তথ্যপ্রযুক্তি খাতে সেবা দিতে অঙ্গীকার করেন, যার মধ্যে নিচের বিষয়গুলো রয়েছে, তবে এগুলোর মধ্যেই সীমাবদ্ধ নয়:
- ওয়েবসাইট, ওয়েব অ্যাপ, ল্যান্ডিং পেজ ও ডিজিটাল পণ্য তৈরি ও রক্ষণাবেক্ষণ;
- পরামর্শ, ডিজাইন, মার্কেটিং ও অন্যান্য সংশ্লিষ্ট পরিষেবা প্রদান;
- এবং গ্রাহক প্রদত্ত পরিষেবা গ্রহণ ও চুক্তির শর্ত অনুযায়ী অর্থ পরিশোধ করতে বাধ্য থাকবেন।
2.2. সেবার নির্দিষ্ট তালিকা ও পরিমাণ সেবাদাতার ওয়েবসাইটে প্রকাশিত তথ্যের ভিত্তিতে নির্ধারিত হয় অথবা গ্রাহকের সঙ্গে আলাদাভাবে সম্মত হয়, যেমন চিঠিপত্র, বাণিজ্যিক প্রস্তাব বা কারিগরি নির্দেশনায়।
2.3. পক্ষগুলোর ইলেকট্রনিক যোগাযোগের মাধ্যমে দূর থেকে সেবা প্রদান করা হয়।
2.4. এই প্রস্তাবের অধীনে যেকোনো আইনগত সক্ষম ব্যক্তি, আইনগত সত্তা বা একক উদ্যোক্তা গ্রাহক হতে পারেন।
3. সেবার মূল্য ও অর্থ প্রদানের পদ্ধতি
3.1. সেবার মূল্য সেবাদাতার ওয়েবসাইটে দেওয়া থাকে অথবা কাজ শুরুর আগে গ্রাহকের সঙ্গে আলাদাভাবে নির্ধারিত হয়।
3.2. ব্যাংক কার্ড, অনলাইন পেমেন্ট ব্যবস্থা, অর্থ স্থানান্তর বা প্রযোজ্য আইন অনুমোদিত অন্য যেকোনো উপলব্ধ মাধ্যমে সেবার মূল্য পরিশোধ করা যায়।
3.3. সেবাদাতার চলতি হিসাবে বা ইলেকট্রনিক ওয়ালেটে অর্থ জমা হওয়ার মুহূর্ত থেকে মূল্য পরিশোধিত বলে গণ্য হয়।
3.4. নগদবিহীন লেনদেনের ক্ষেত্রে পেমেন্ট ব্যবস্থা বা ব্যাংকের দেওয়া নথি অর্থ প্রদানের প্রমাণ হিসেবে বিবেচিত হয়।
4. পক্ষগুলোর অধিকার ও দায়িত্ব
4.1. সেবাদাতার দায়িত্ব:
- গ্রাহকের সঙ্গে সম্মত সময় ও পরিসরে পরিষেবা প্রদান করা;
- কাজের অগ্রগতি গ্রাহককে জানানো;
- প্রাপ্ত তথ্যের গোপনীয়তা বজায় রাখা;
- প্রযুক্তিগত নির্দেশনা ও চুক্তির শর্ত অনুযায়ী যথাযথ রূপে পরিষেবার ফলাফল প্রদান করা।
4.2. সেবাদাতার অধিকার:
- চুক্তি বাস্তবায়নে তৃতীয় পক্ষকে (ঠিকাদার, বিশেষজ্ঞ, ডিজাইনার ইত্যাদি) যুক্ত করা;
- অর্থ পরিশোধের আগে গ্রাহককে জানিয়ে পরিষেবার মূল্য পরিবর্তন করা;
- গ্রাহক পেমেন্টের শর্ত বা প্রয়োজনীয় তথ্য দেওয়ার সময়সীমা লঙ্ঘন করলে পরিষেবা প্রদান স্থগিত করা।
4.3. গ্রাহকের দায়িত্ব:
- পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় সব তথ্য, উপকরণ ও প্রবেশাধিকার প্রদান করা;
- সময়মতো অর্থ পরিশোধ করা;
- পরিষেবাদাতার সম্মতি ছাড়া সহযোগিতার শর্ত ও প্রাপ্ত উপকরণ প্রকাশ না করা;
- পরিষেবাদাতার লিখিত অনুমতি ছাড়া প্রদত্ত পরিষেবার ফলাফল তৃতীয় পক্ষকে হস্তান্তর না করা।
5. মেধাস্বত্ব
5.1. চুক্তি বাস্তবায়নের সময় তৈরি মেধাসম্পদের একচেটিয়া অধিকার সম্পূর্ণ অর্থ পরিশোধ না হওয়া পর্যন্ত সেবাদাতার কাছে থাকবে।
5.2. সম্পূর্ণ অর্থ পরিশোধের পর চূড়ান্ত পণ্যের, যেমন ওয়েবসাইট, ডিজাইন বা কোডের, অধিকার নির্ধারিত উদ্দেশ্যে ব্যবহারের প্রয়োজনীয় পরিমাণে গ্রাহকের কাছে হস্তান্তর হয়, যদি পক্ষগুলোর চুক্তিতে অন্য কিছু নির্ধারিত না থাকে।
5.3. হস্তান্তরিত অধিকারের সীমা ছাড়িয়ে গেলে গ্রাহক সেবাদাতার অনুমতি ছাড়া সেবার ফলাফল পরিবর্তন, বিতরণ বা বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার করতে পারবেন না।
6. অর্থ ফেরত ও চুক্তি বাতিল
6.1. সেবা শুরু হওয়ার আগে গ্রাহক সেবাদাতাকে লিখিত নোটিশ দিয়ে তা বাতিল করতে পারেন। সেক্ষেত্রে প্রকৃত ব্যয় বাদ দিয়ে অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
6.2. সেবা শুরু হওয়ার পর কেবল সেবাদাতার ভুলে সেবা দেওয়া অসম্ভব হলে অর্থ ফেরত পাওয়া যাবে।
6.3. সম্পূর্ণ প্রদান করা এবং গ্রাহক কর্তৃক গৃহীত সেবার মূল্য ফেরতযোগ্য নয়।
6.4. গ্রাহক অর্থ প্রদান বা তথ্য দেওয়ার সময়সীমার দায়িত্ব ভঙ্গ করলে, কিংবা কাজ সম্পাদনে বাধা সৃষ্টিকারী অন্য কারণে সেবাদাতা একতরফাভাবে চুক্তি বাতিল করতে পারেন।
7. পক্ষগুলোর দায়বদ্ধতা
7.1. প্রস্তাবের শর্ত ভঙ্গের জন্য পক্ষগুলো রুশ ফেডারেশনের আইন অনুযায়ী দায়বদ্ধ থাকবে।
7.2. গ্রাহকের পক্ষ থেকে প্রদত্ত সেবা, সফটওয়্যার সমাধান বা কনটেন্টের ভুল ব্যবহারে হওয়া ক্ষতির জন্য সেবাদাতা দায়ী নন।
7.3. সেবাদাতা তৃতীয় পক্ষের সেবার, যেমন হোস্টিং, ডোমেইন বা পেমেন্ট ব্যবস্থার, নিরবচ্ছিন্ন কার্যক্রমের নিশ্চয়তা দেন না এবং সেগুলোর ত্রুটির জন্য দায়ী নন।
7.4. সেবাদাতার মোট দায়বদ্ধতা গ্রাহকের পরিশোধিত সেবামূল্যের বেশি হতে পারবে না।
8. গোপনীয়তা ও ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণ
8.1. গ্রাহকের কাছ থেকে পাওয়া সব তথ্য গোপনীয় হিসেবে বিবেচিত হয় এবং আইন নির্ধারিত ক্ষেত্র ছাড়া তাঁর লিখিত অনুমতি ব্যতীত প্রকাশ করা যাবে না।
8.2. ওয়েবসাইটে প্রকাশিত সেবাদাতার গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী গ্রাহকের ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণ করা হয়।
9. অপ্রতিরোধ্য পরিস্থিতি
9.1. অগ্নিকাণ্ড, বন্যা, ভূমিকম্প, সামরিক কার্যক্রম, যোগাযোগ নেটওয়ার্কের বিপর্যয়, সরকারি কর্তৃপক্ষের পদক্ষেপ বা অন্যান্য জরুরি অবস্থার মতো অপ্রতিরোধ্য পরিস্থিতির কারণে এই চুক্তির দায়িত্ব আংশিক বা সম্পূর্ণ পূরণে ব্যর্থ হলে পক্ষগুলো দায়মুক্ত থাকবে।
9.2. এমন পরিস্থিতি ঘটলে দায়িত্ব পূরণের সময়সীমা পরিস্থিতি স্থায়ী থাকার সময়ের অনুপাতে বাড়ানো হবে।
10. চূড়ান্ত বিধান
10.1. এই প্রস্তাব ওয়েবসাইটে প্রকাশের মুহূর্ত থেকে কার্যকর হয় এবং সেবাদাতা প্রত্যাহার না করা পর্যন্ত বহাল থাকে।
10.2. পক্ষগুলোর মধ্যে সৃষ্ট সব বিরোধ ও মতপার্থক্য আলোচনার মাধ্যমে নিষ্পত্তি করা হবে। তা সম্ভব না হলে সেবাদাতার নিবন্ধনস্থলের আদালতে নিষ্পত্তি হবে।
10.3. এই প্রস্তাবে নির্ধারিত নয় এমন অন্য সব বিষয়ে পক্ষগুলো রুশ ফেডারেশনের প্রযোজ্য আইন অনুসরণ করবে।
সেবাদাতার যোগাযোগ
E-mail: [email protected]
ফোন:8 800 550-62-82