دعم شامل للمواقع والحلول الرقمية
نهتم بموقعك لتتفرغ لأعمالك. التحديثات والإصلاحات والنسخ الاحتياطي والتحسينات، كلها مشمولة.
نتابع الاستقرار والأمان والتحديثات. يعمل موقعك دائمًا وتوفر أنت الوقت والموارد.
سيعمل موقعك دائمًا بصورة صحيحة وآمنة وسريعة.
اختر الصيغة المناسبة لك
كل مشروع حل جاهز لأعمالك. اضغط على الخيار الذي يهمك لمعرفة التفاصيل.الباقة الأساسية
الدعم الأساسي — راحة بال بشأن موقعك
نتولى التحديثات والنسخ الاحتياطي وإصلاح الأخطاء ليظل موقعك موثوقًا وآمنًا.
مناسب لـ:
لأصحاب المواقع التعريفية وصفحات الهبوط
للمستقلين والشركات الصغيرة
لمن يريدون دعمًا تقنيًا منتظمًا
يشمل:
تحديث CMS والإضافات
النسخ الاحتياطي للبيانات
إصلاح الأخطاء التقنية
مراقبة إتاحة الموقع
إعداد SSL والحماية من الاختراق
المزايا:
- استقرار دائم في التشغيل
معالجة سريعة للأخطاء
مناسب للمواقع الصغيرة
سعر مناسب
التكلفة:
بدءًا من 10 000 ₽ / شهريًا
ماذا يشمل الدعم؟
مجموعة متكاملة من الإمكانات لمشروعك
الدعم التقني وإصلاح الأخطاءنعالج عيوب الواجهات والوظائف وأخطاءها في أقصر وقت
تحديث المحتوىنضيف صفحات ونصوصًا وصورًا ومنتجات وعروضًا وأخبارًا جديدة
تحديثات CMS والإضافات والوحداتنحافظ على تحديث الأنظمة ليظل الموقع مستقرًا وآمنًا
دعم SEO والتحليلاتتحسين الوسوم الوصفية والكلمات المفتاحية والنصوص والصور
النسخ الاحتياطي وحماية البياناتنسخ احتياطية منتظمة وحماية من الاختراقات والأعطال
التكاملات وربط خدمات جديدةإعداد CRM وتطبيقات المراسلة وأنظمة الدفع وبوتات الدردشة
الاستشارات والتوصياتنقترح تحسينات للتصميم وتجربة المستخدم والوظائف
دعم على مدار الساعةنحل المسائل والمشكلات العاجلة في أي وقت
دعم موثوق للموقع — تشغيل مستقر واطمئنان إلى النتائج
لماذا يختارون Pixel Build؟
الخبرة والموثوقية - أكثر من 200 موقع تحت دعمنا وعمليات وحلول مجربة
أسعار وشروط واضحة - خدمات وتكاليف محددة بوضوح دون رسوم خفية
حل سريع للمشكلات - تقليل وقت توقف الموقع والاستجابة الفورية للأعطال والطلبات
توفير وقت العميل وموارده - تتفرغ لأعمالك، ونتولى الموقع
نهج مخصص - كل موقع فريد، ويُختار الدعم وفق مهام العميل
نهج شامل - التصميم والوظائف والأمان والتحليلات — كلها تحت السيطرة
لماذا تعهد الشركات إلينا بالدعم
كيف ننشئ المواقع
الطلب والأولوية
يقدم العميل طلبًا عبر النموذج أو المدير
التحليل والتشخيص
نفحص المشكلة ونقدر المدة والموارد اللازمة لحلها
تخطيط المهام وتوزيعها
نضع خطة عمل ونحدد المنفذين والمواعيد
تنفيذ الأعمال
نصلح الأخطاء ونحدث المحتوى ونضيف وظائف وتكاملات جديدة
الاختبار وضبط الجودة
التحقق من عمل الموقع بصورة صحيحة بعد جميع التغييرات
التقرير والتوصيات
إرسال تقرير للعميل ونصائح لتحسين الموقع وتجربة المستخدم
نماذج المواقع
Supply chain management
مثال موقع تعريفي «Supply chain management»
RiKEDOM
مثال موقع تعريفي «RiKEDOM»
ندوة علمية تطبيقية «طريق الحرير»
مثال موقع تعريفي «الندوة العلمية التطبيقية „طريق الحرير“»
ALINA babyshop
مثال متجر إلكتروني «ALINA babyshop»
Элементарные Кухни
مثال متجر إلكتروني «Элементарные Кухни»
VAN LAV
مثال متجر إلكتروني «VAN LAV»
BALSER
مثال متجر إلكتروني «BALSER»
Skatinger
مثال متجر إلكتروني «Skatinger»
Комфорт маркет
مثال متجر إلكتروني «Комфорт маркет»
Doog Food
مثال متجر إلكتروني «Doog Food»
وكالة Media Insider
مثال موقع تعريفي «Агентство Media Insider»
МотоЛогист
مثال موقع تعريفي «МотоЛогист»
Ламинарпулс
مثال موقع تعريفي «Ламинарпулс»
OOO Заборы экспресс
مثال موقع تعريفي «ООО Заборы Экспресс»
ЖекА — دائمًا بالقرب منك
مثال موقع تعريفي «ЖекА — всегда рядом»
صالون التجميل Образ
مثال موقع تعريفي «Салон красоты Образ»
13-08
مثال صفحة هبوط «13-08»
أكاديمية التجميل Анжелики Вайт
مثال صفحة هبوط «Бьюти академия Анжелики Вайт»
Фабрика вкуса на Неве
مثال صفحة هبوط «Фабрика вкуса на Неве»
Salonkuhni
مثال صفحة هبوط «Salonkuhni»
نساعدك في اختيار حل سريع ومناسب لميزانية نشاطك التجاري
سيتواصل معك مديرنا ليوضح أي خدماتنا تساعدك على تحقيق أهدافك.
الأسئلة الشائعة
كم يستغرق إصلاح الخطأ؟
تعتمد المدة على تعقيد المشكلة وطبيعتها. تُعالج الأعطال التقنية البسيطة أو تعديلات المحتوى عادةً خلال ساعات. أما التدخل الأعمق، مثل تعديل الشفرة أو استعادة الوظائف بعد عطل أو العمل على الخادم، فقد يستغرق حتى 1–2 يوم عمل. نسعى دائمًا إلى إصلاح الأخطاء بأسرع وقت ليظل الموقع مستقرًا ومتاحًا للمستخدمين.
هل يمكنني إضافة صفحات جديدة بنفسي؟
نعم، بالتأكيد. نوفر وصولًا كاملًا إلى نظام إدارة المحتوى (CMS) وندربك أو ندرب موظفيك على استخدامه. يمكنك إضافة صفحات جديدة وتحرير النصوص واستبدال الصور ونشر الأخبار بنفسك. وعند الحاجة، نعد تعليمات مفصلة خطوة بخطوة أو دليلًا بالفيديو لتسهيل التحرير.
ماذا لو تعطلت بعض الوظائف بعد التحديث؟
إذا توقف شيء عن العمل بصورة صحيحة بعد تحديث النظام أو الإضافات، نحلل الحالة فورًا ونحدد سبب العطل، ونعيد الموقع إلى النسخة المستقرة السابقة عند الحاجة. ثم نصلح الخطأ ونعيد اختبار التحديث. هدفنا أن تتم التحديثات دون أعطال وألا تؤثر في استقرار الموقع.
هل تدعمون التكامل مع خدمات جديدة؟
نعم، يمكننا ربط التكاملات وإعدادها مع الخدمات الحديثة: أنظمة CRM وبوابات الدفع وتطبيقات المراسلة وبوتات الدردشة وخدمات الرسائل وأنظمة التحليلات ومنصات خارجية أخرى. يساعد ذلك على أتمتة العمليات وتحسين التفاعل مع العملاء ورفع كفاءة أعمالك.
هل يتوفر دعم على مدار الساعة؟
نعم، يتوفر الدعم الطارئ على مدار الساعة طوال الأسبوع (24/7). عند حدوث عطل أو توقف الموقع أو ظهور خطأ حرج، يمكنك الاتصال بنا في أي وقت. نستجيب سريعًا ونبدأ استعادة تشغيل الموقع. تسري ساعات العمل المعتادة على المهام المخطط لها، أما الحالات الطارئة فنعالجها مهما كان الوقت.
كم مرة تُنشأ النسخ الاحتياطية؟
تُنشأ النسخ الاحتياطية مرة أسبوعيًا على الأقل لحماية الموقع من فقدان البيانات. ويمكننا إعداد نسخ احتياطي تلقائي يومي بناءً على طلبك. تُحفظ النسخ على خوادم بعيدة، ونستعيد الموقع سريعًا إلى حالة التشغيل من النسخة الاحتياطية عند الحاجة.
هل تدعمون SEO والتحليلات؟
نعم، نحسن الموقع تقنيًا ومن حيث المحتوى: نعدل الوسوم الوصفية ونختار الكلمات المفتاحية ونعد بنية الصفحات ونتتبع المؤشرات في أنظمة التحليلات (Google Analytics وЯндекс.Метрика وغيرها). ونقدم تقارير عن سلوك المستخدمين وتوصيات لزيادة ظهور الموقع في محركات البحث.
هل يمكن تغيير باقة الدعم أثناء التعاون؟
نعم، يمكنك تغيير باقة الصيانة في أي وقت. نختار الحل الأمثل لمهام الموقع وأحماله الحالية. وإذا احتجت إلى موارد أو خدمات إضافية، مثل دعم SEO أو تسريع الصفحات أو توسيع الوظائف، نراجع الشروط ونحدث الباقة بسهولة دون فقدان البيانات الحالية.
ماذا لو كان الموقع قديمًا ويحتاج إلى إعادة تصميم؟
إذا أصبح موقعك قديمًا أو محدودًا تقنيًا، نعيد تصميمه مع الحفاظ على بنيته ومحتواه كاملين. نحسن المظهر ونجعله متوافقًا مع الأجهزة الحديثة ونسرع تحميل الصفحات ونضيف وظائف جديدة عند الحاجة. ويتم كل ذلك دون فقدان البيانات مع الحفاظ على ترتيب SEO.
كيف يُدفع مقابل الدعم — حسب الاستخدام أم باشتراك؟
نقدم خيارين مريحين للتعاون. الأول اشتراك شهري برسوم ثابتة للمتابعة المستمرة والدعم التقني. والثاني الدفع حسب الأعمال المنجزة عندما تحتاج إلى المساعدة فقط. يمكنك اختيار الأنسب أو الجمع بينهما وفق كثافة المهام.