Pixel Build CirclePixel Build Letter

Soporte integral de sitios web y soluciones digitales

Cuidamos tu sitio para que puedas centrarte en el negocio. Actualizaciones, correcciones, copias de seguridad y mejoras: todo incluido.

Computer
Robot

Supervisamos la estabilidad, la seguridad y las actualizaciones. Tu sitio siempre funciona y tú ahorras tiempo y recursos.

Tu sitio siempre funcionará correctamente, de forma segura y rápida.

Elegir servicio

Elige el formato que mejor se adapte a ti

Cada proyecto es una solución lista para tu negocio. Haz clic en la opción que te interese para ver los detalles.
Paquete básico

Soporte básico: tranquilidad para tu sitio web

Nos encargamos de las actualizaciones, las copias de seguridad y la corrección de errores para que tu sitio siga siendo fiable y seguro.

Para quién es adecuado:

  • Propietarios de webs de presentación y landing pages Propietarios de webs de presentación y landing pages
  • Autónomos y pequeñas empresas Autónomos y pequeñas empresas
  • Quienes necesitan soporte técnico periódico Quienes necesitan soporte técnico periódico

Qué incluye:

  • Actualización de CMS y plugins Actualización de CMS y plugins
  • Copia de seguridad de datos Copia de seguridad de datos
  • Corrección de errores técnicos Corrección de errores técnicos
  • Supervisión de disponibilidad del sitio Supervisión de disponibilidad del sitio
  • Configuración de SSL y protección frente a ataques Configuración de SSL y protección frente a ataques

Ventajas:

  • Funcionamiento estable de forma continua Funcionamiento estable de forma continua
  • Corrección rápida de errores Corrección rápida de errores
  • Adecuado para sitios pequeños Adecuado para sitios pequeños
  • Precio óptimo Precio óptimo

Precio:

desde 10 000 ₽ / mes

Paquete básico

¿Qué incluye el soporte?

Todas las funciones para tu proyecto

  • Soporte técnico y corrección de errores
    Soporte técnico y corrección de errores

    Resolvemos errores de código, maquetación y funcionamiento en el menor tiempo posible

  • Actualización de contenidos
    Actualización de contenidos

    Añadimos páginas, textos, fotos, productos, promociones y noticias

  • Actualizaciones de CMS, plugins y módulos
    Actualizaciones de CMS, plugins y módulos

    Mantenemos los sistemas actualizados para que el sitio sea estable y seguro

  • Soporte SEO y analítica
    Soporte SEO y analítica

    Optimización de metaetiquetas, palabras clave, textos e imágenes

  • Copias de seguridad y protección de datos
    Copias de seguridad y protección de datos

    Copias de seguridad periódicas y protección frente a ataques y fallos

  • Integraciones y conexión de nuevos servicios
    Integraciones y conexión de nuevos servicios

    Configuración de CRM, mensajería, sistemas de pago y chatbots

  • Asesoramiento y recomendaciones
    Asesoramiento y recomendaciones

    Proponemos mejoras de diseño, UX y funciones

  • Soporte las 24 horas
    Soporte las 24 horas

    Resolvemos consultas y problemas urgentes a cualquier hora

Soporte web fiable: funcionamiento estable y tranquilidad con los resultados

¿Por qué elegir Pixel Build?

  • Experiencia y fiabilidadExperiencia y fiabilidad - más de 200 sitios bajo nuestro mantenimiento, con procesos y soluciones probados
  • Tarifas y condiciones transparentesTarifas y condiciones transparentes - servicios y precios claramente definidos, sin cargos ocultos
  • Resolución rápida de problemasResolución rápida de problemas - mínimo tiempo de inactividad y respuesta inmediata a errores y consultas
  • Ahorro de tiempo y recursos del clienteAhorro de tiempo y recursos del cliente - tú te centras en el negocio y nosotros en el sitio
  • Enfoque personalizadoEnfoque personalizado - cada sitio es único y el soporte se adapta a las necesidades del cliente
  • Enfoque integralEnfoque integral - diseño, funciones, seguridad y analítica: todo bajo control

Por qué las empresas nos confían su soporte

Cómo creamos sitios web

Solicitud y prioridad
Solicitud y prioridad

El cliente envía una solicitud mediante el formulario o un responsable

Stepper Arrow
Análisis y diagnóstico
Análisis y diagnóstico

Revisamos el problema y estimamos plazos y recursos para resolverlo

Stepper Arrow
Planificación y reparto de tareas
Planificación y reparto de tareas

Elaboramos un plan de acción, asignamos responsables y fijamos plazos

Stepper Arrow
Ejecución de los trabajos
Ejecución de los trabajos

Corregimos errores, actualizamos contenidos e incorporamos nuevas funciones e integraciones

Stepper Arrow
Pruebas y control de calidad
Pruebas y control de calidad

Comprobación del funcionamiento del sitio tras todos los cambios

Stepper Arrow
Informe y recomendaciones
Informe y recomendaciones

Envío del informe al cliente y consejos para mejorar el sitio y la UX

Ejemplos de sitios

Supply chain management
Ejemplo de web de presentación «Supply chain management»
Supply chain management
RiKEDOM
Ejemplo de web de presentación «RiKEDOM»
RiKEDOM
Seminario científico-práctico «Шелковый путь»
Ejemplo de web de presentación «Научно-практический семинар „Шелковый путь“»
Seminario científico-práctico «Шелковый путь»
ALINA babyshop
Ejemplo de tienda online «ALINA babyshop»
ALINA babyshop
Элементарные Кухни
Ejemplo de tienda online «Элементарные Кухни»
Элементарные Кухни
VAN LAV
Ejemplo de tienda online «VAN LAV»
VAN LAV
BALSER
Ejemplo de tienda online «BALSER»
BALSER
Skatinger
Ejemplo de tienda online «Skatinger»
Skatinger
Комфорт маркет
Ejemplo de tienda online «Комфорт маркет»
Комфорт маркет
Doog Food
Ejemplo de tienda online «Doog Food»
Doog Food
Agencia Media Insider
Ejemplo de web de presentación «Агентство Media Insider»
Agencia Media Insider
МотоЛогист
Ejemplo de web de presentación «МотоЛогист»
МотоЛогист
Ламинарпулс
Ejemplo de web de presentación «Ламинарпулс»
Ламинарпулс
OOO Заборы экспресс
Ejemplo de web de presentación «ООО Заборы Экспресс»
OOO Заборы экспресс
ЖекА: siempre cerca
Ejemplo de web de presentación «ЖекА — всегда рядом»
ЖекА: siempre cerca
Салон красоты Образ
Ejemplo de web de presentación «Салон красоты Образ»
Салон красоты Образ
13-08
Ejemplo de landing page «13-08»
13-08
Academia de belleza de Анжелика Вайт
Ejemplo de landing page «Бьюти академия Анжелики Вайт»
Academia de belleza de Анжелика Вайт
Фабрика вкуса на Неве
Ejemplo de landing page «Фабрика вкуса на Неве»
Фабрика вкуса на Неве
Salonkuhni
Ejemplo de landing page «Salonkuhni»
Salonkuhni
Image Banner

Te ayudamos a elegir una solución rápida y asequible para tu negocio

Nuestro responsable contactará contigo y te indicará qué servicios pueden ayudarte a resolver tus necesidades.

Application Robot
Al rellenar este formulario, aceptas el tratamiento de tus datos personales y recibir mensajes informativos de Pixel Build.
FAQ

Preguntas frecuentes

¿Cuánto se tarda en corregir un error?
Los plazos dependen de la complejidad y naturaleza del problema. Las incidencias técnicas menores y los ajustes de contenido suelen resolverse en unas horas. Una intervención más profunda, como modificar código, recuperar funciones tras un fallo o trabajar en el servidor, puede llevar hasta 1–2 días laborables. Siempre intentamos corregir los errores lo antes posible para que tu sitio siga estable y accesible.
¿Puedo añadir páginas por mi cuenta?
Por supuesto. Te damos acceso completo al sistema de gestión de contenidos (CMS) y te enseñamos a utilizarlo a ti o a tu equipo. Podrás añadir páginas, editar textos, sustituir imágenes y publicar noticias. Si hace falta, también prepararemos instrucciones paso a paso o una guía en vídeo para facilitar la edición.
¿Y si alguna función falla tras una actualización?
Si algo deja de funcionar correctamente tras actualizar el sistema o los plugins, analizamos de inmediato la situación, identificamos la causa y, si es necesario, restauramos la versión estable anterior. Después corregimos el error y volvemos a probar la actualización. Nuestro objetivo es que las actualizaciones se apliquen sin fallos y sin afectar a la estabilidad del sitio.
¿Admitís integraciones con nuevos servicios?
Sí, podemos conectar y configurar integraciones con servicios actuales: CRM, pasarelas de pago, mensajería, chatbots, plataformas de campañas, analítica y otras plataformas externas. Esto permite automatizar procesos, mejorar la relación con los clientes y aumentar la eficacia del negocio.
¿Hay soporte las 24 horas?
Sí, el soporte de emergencia está disponible 24/7. Si hay un fallo, el sitio deja de funcionar o surge un error crítico, puedes contactar con nosotros en cualquier momento. Respondemos rápidamente e iniciamos la recuperación del sitio. Las tareas planificadas se realizan en horario habitual, pero las incidencias se atienden a cualquier hora.
¿Con qué frecuencia se hacen copias de seguridad?
Hacemos copias de seguridad al menos una vez por semana para proteger el sitio frente a la pérdida de datos. Si lo solicitas, podemos configurar copias automáticas diarias. Se guardan en servidores remotos y, si hace falta, restauramos rápidamente el funcionamiento del sitio desde una copia.
¿Ofrecéis soporte de SEO y analítica?
Sí, realizamos optimización técnica y de contenidos: ajustamos metaetiquetas, seleccionamos palabras clave, configuramos la estructura de las páginas y seguimos las métricas con herramientas de analítica (Google Analytics, Yandex.Metrica, etc.). También entregamos informes del comportamiento de los usuarios y recomendaciones para mejorar la visibilidad del sitio en buscadores.
¿Puedo cambiar el paquete de soporte durante el servicio?
Sí, puedes cambiar el paquete de mantenimiento en cualquier momento. Elegiremos la opción más adecuada para las tareas y la carga actuales del sitio. Si necesitas más recursos o servicios, como soporte SEO, acelerar la carga o ampliar funciones, ajustaremos las condiciones y actualizaremos el paquete sin perder los datos existentes.
¿Y si el sitio está anticuado y necesita rediseño?
Si tu sitio está anticuado o tiene limitaciones técnicas, lo rediseñaremos conservando toda su estructura y contenido. Mejoraremos su aspecto, lo adaptaremos a los dispositivos actuales, aceleraremos la carga y añadiremos funciones si hace falta. Todo sin perder datos ni posiciones SEO.
¿El soporte se paga por trabajo realizado o por suscripción?
Ofrecemos dos formas cómodas de colaborar. La primera es una suscripción mensual con cuota fija por mantenimiento continuo y soporte técnico. La segunda es pagar por el trabajo realizado, recurriendo a nosotros solo cuando lo necesites. Puedes elegir una opción o combinar ambas según el volumen de tareas.