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Assistenza completa per siti e soluzioni digitali

Curiamo il sito perché tu possa concentrarti sull’azienda. Aggiornamenti, correzioni, backup e miglioramenti sono inclusi.

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Monitoriamo stabilità, sicurezza e aggiornamenti. Il tuo sito funziona sempre e tu risparmi tempo e risorse.

Il sito funzionerà sempre correttamente, in sicurezza e velocemente.

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Pacchetto base

Assistenza di base — tranquillità per il tuo sito

Gestiamo aggiornamenti, backup ed errori per mantenere il sito affidabile e sicuro.

Adatto a:

  • Per siti vetrina e landing page Per siti vetrina e landing page
  • Per freelance e piccole aziende Per freelance e piccole aziende
  • Per chi desidera assistenza tecnica regolare Per chi desidera assistenza tecnica regolare

Che cosa include:

  • Aggiornamento CMS e plugin Aggiornamento CMS e plugin
  • Backup dei dati Backup dei dati
  • Correzione degli errori tecnici Correzione degli errori tecnici
  • Monitoraggio della disponibilità Monitoraggio della disponibilità
  • Configurazione SSL e protezione dagli attacchi Configurazione SSL e protezione dagli attacchi

Vantaggi:

  • Stabilità continua Stabilità continua
  • Correzione rapida degli errori Correzione rapida degli errori
  • Adatto a piccoli siti Adatto a piccoli siti
  • Prezzo ottimale Prezzo ottimale

Costo:

da 10 000 ₽ / mese

Pacchetto base

Che cosa comprende l’assistenza?

Tutte le possibilità per il progetto

  • Assistenza tecnica e correzione degli errori
    Assistenza tecnica e correzione degli errori

    Correggiamo rapidamente bug, layout e funzioni

  • Aggiornamento contenuti
    Aggiornamento contenuti

    Aggiungiamo pagine, testi, foto, prodotti, promozioni e notizie

  • Aggiornamenti CMS, plugin e moduli
    Aggiornamenti CMS, plugin e moduli

    Manteniamo i sistemi aggiornati per stabilità e sicurezza

  • Supporto SEO e analisi
    Supporto SEO e analisi

    Ottimizzazione metatag, parole chiave, testi e immagini

  • Backup e protezione dati
    Backup e protezione dati

    Backup regolari e protezione da attacchi e guasti

  • Integrazioni e collegamento di nuovi servizi
    Integrazioni e collegamento di nuovi servizi

    Configurazione CRM, messaggistica, pagamenti e chatbot

  • Consulenze e raccomandazioni
    Consulenze e raccomandazioni

    Proponiamo miglioramenti di design, UX e funzioni

  • Assistenza continua
    Assistenza continua

    Risolviamo urgenze a qualsiasi ora

Assistenza affidabile — stabilità e tranquillità

Perché scegliere Pixel Build?

  • Esperienza e affidabilitàEsperienza e affidabilità - oltre 200 siti assistiti, processi e soluzioni collaudati
  • Tariffe e condizioni trasparentiTariffe e condizioni trasparenti - servizi e costi chiaramente definiti, senza pagamenti nascosti
  • Soluzione rapida dei problemiSoluzione rapida dei problemi - riduzione dei tempi di inattività del sito, risposta immediata a bug e richieste
  • Risparmio di tempo e risorse per il clienteRisparmio di tempo e risorse per il cliente - tu ti concentri sull’azienda, noi sul sito
  • Approccio personalizzatoApproccio personalizzato - ogni sito è unico e l’assistenza viene scelta in base alle esigenze del cliente
  • Approccio completoApproccio completo - design, funzionalità, sicurezza e analisi: tutto sotto controllo

Perché le aziende ci affidano l’assistenza

Come creiamo i siti

Richiesta e priorità
Richiesta e priorità

Il cliente invia la richiesta tramite modulo o referente

Stepper Arrow
Analisi e diagnosi
Analisi e diagnosi

Analizziamo il problema e stimiamo tempi e risorse

Stepper Arrow
Pianificazione e assegnazione compiti
Pianificazione e assegnazione compiti

Prepariamo un piano d’azione, assegniamo i responsabili e definiamo le scadenze

Stepper Arrow
Esecuzione dei lavori
Esecuzione dei lavori

Correggiamo errori, aggiorniamo contenuti e aggiungiamo funzioni e integrazioni

Stepper Arrow
Test e controllo qualità
Test e controllo qualità

Verifica funzionamento dopo tutte le modifiche

Stepper Arrow
Report e raccomandazioni
Report e raccomandazioni

Invio del report e consigli per sito e UX

Esempi di siti

Supply chain management
Esempio sito vetrina «Supply chain management»
Supply chain management
RiKEDOM
Esempio sito vetrina «RiKEDOM»
RiKEDOM
Seminario scientifico e pratico «Via della seta»
Esempio sito vetrina «Seminario scientifico e pratico Via della seta»
Seminario scientifico e pratico «Via della seta»
ALINA babyshop
Esempio e-commerce «ALINA babyshop»
ALINA babyshop
Элементарные Кухни
Esempio e-commerce «Элементарные Кухни»
Элементарные Кухни
VAN LAV
Esempio e-commerce «VAN LAV»
VAN LAV
BALSER
Esempio e-commerce «BALSER»
BALSER
Skatinger
Esempio e-commerce «Skatinger»
Skatinger
Комфорт маркет
Esempio e-commerce «Комфорт маркет»
Комфорт маркет
Doog Food
Esempio e-commerce «Doog Food»
Doog Food
Agenzia Media Insider
Esempio sito vetrina «Agenzia Media Insider»
Agenzia Media Insider
МотоЛогист
Esempio sito vetrina «МотоЛогист»
МотоЛогист
Ламинарпулс
Esempio sito vetrina «Ламинарпулс»
Ламинарпулс
OOO Заборы экспресс
Esempio sito vetrina «ООО Заборы Экспресс»
OOO Заборы экспресс
ЖекА — sempre al tuo fianco
Esempio sito vetrina «ЖекА — sempre al tuo fianco»
ЖекА — sempre al tuo fianco
Salone di bellezza Образ
Esempio sito vetrina «Salone di bellezza Образ»
Salone di bellezza Образ
13-08
Esempio landing page «13-08»
13-08
Accademia di bellezza di Angelica White
Esempio landing page «Accademia di bellezza di Angelica White»
Accademia di bellezza di Angelica White
Фабрика вкуса на Неве
Esempio landing page «Фабрика вкуса на Неве»
Фабрика вкуса на Неве
Salonkuhni
Esempio landing page «Salonkuhni»
Salonkuhni
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Il nostro referente ti contatterà e suggerirà i servizi adatti alle tue esigenze.

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FAQ

Domande frequenti

Quanto tempo occorre per correggere un errore?
I tempi dipendono dalla complessità e dalla natura del problema. I piccoli inconvenienti tecnici o le correzioni dei contenuti vengono solitamente risolti in poche ore. Se occorre un intervento più approfondito, ad esempio modificare il codice, ripristinare funzioni dopo un guasto o lavorare sul server, possono essere necessari fino a 1–2 giorni lavorativi. Cerchiamo sempre di correggere gli errori il più rapidamente possibile, affinché il tuo sito rimanga stabile e accessibile agli utenti.
Posso aggiungere pagine autonomamente?
Sì, forniamo accesso completo al CMS e formazione a te o al personale. Potrai aggiungere pagine, modificare testi, sostituire immagini e pubblicare notizie. Se necessario, prepariamo istruzioni dettagliate o video.
E se una funzionalità smette di funzionare dopo un aggiornamento?
Se un aggiornamento del sistema o dei plugin causa problemi, analizziamo subito la situazione, identifichiamo la causa e, se necessario, ripristiniamo l’ultima versione stabile. Correggiamo poi l’errore e ritestiamo l’aggiornamento. Vogliamo aggiornamenti senza guasti e senza conseguenze sulla stabilità.
Supportate integrazioni con nuovi servizi?
Sì, colleghiamo CRM, gateway di pagamento, messaggistica, chatbot, mailing, analisi e altre piattaforme. Questo automatizza i processi, migliora i rapporti con i clienti e aumenta l’efficienza.
L’assistenza è disponibile sempre?
Sì, l’emergenza è disponibile 24/7. Per guasti, sito non disponibile o errori critici puoi contattarci sempre. Rispondiamo rapidamente e ripristiniamo il servizio. Le attività programmate seguono l’orario di lavoro, le emergenze vengono gestite a qualsiasi ora.
Quanto spesso vengono creati backup?
Eseguiamo backup almeno settimanali contro la perdita di dati. Su richiesta configuriamo copie automatiche quotidiane. Sono conservate su server remoti per un ripristino rapido.
Supportate SEO e analisi?
Sì, ottimizziamo tecnica e contenuti: metatag, parole chiave, struttura e monitoraggio in Google Analytics, Yandex Metrica e altri sistemi. Offriamo report comportamentali e consigli per la visibilità.
Posso cambiare pacchetto di assistenza?
Sì, puoi cambiare pacchetto in ogni momento. Scegliamo la soluzione per esigenze e carico attuali. Se servono più risorse, SEO, velocità o funzioni, aggiorniamo condizioni e pacchetto senza perdere dati.
E se il sito è obsoleto e occorre un restyling?
Se il sito è datato o limitato tecnicamente, lo riprogettiamo conservando struttura e contenuti. Miglioriamo aspetto, compatibilità con dispositivi moderni e velocità, aggiungendo funzioni se necessario. Senza perdere dati o posizionamento SEO.
L’assistenza si paga a intervento o in abbonamento?
Offriamo due formule: abbonamento mensile fisso per gestione e assistenza continue, oppure pagamento dei lavori eseguiti solo quando necessari. Puoi scegliere o combinare le formule secondo il carico.